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零售行業 案例

客戶背景

白狐集團主要資產和業務集中在百貨業態上,隨著經濟的快速發展,人們的需求更多樣化。鑒于利潤有限、市場波動以及客戶需求多變,白狐集團無法依賴于直覺來促進發展并適應變革,他們需要借助數據的引導,洞察消費者想法,最終為消費者提供全方位的優質服務。

零售進銷存數據分析對于達成這一戰略目標幫助是必不可少的,從貨品銷售出貨單據的打印,到貨品單據的清點核算;從進出倉記錄的生成,到實時庫存數量的計算;從客戶貨款的累加,到財務收支的盤點,它都一一為企業解決妥當。為了以上戰略規劃成功實現,該集團需要針對門店進銷存數據進行直觀地分析,以便合理配置企業資源,博易智軟解決方案就是在這樣的需求下提出并實施。

面臨的問題:

1.門店的顧客量有所下降,出現客戶流失的現象;

2.面對眾多顧客,不知道如何分析顧客的忠誠度高低;

3.海量數據如何轉化為商業價值;

4.在數據挖掘方面還有很大空間,尤其用戶價值分析方面;

5.如何按照需求合理的降低整個進銷存上的需求量,獲得最優的訂貨策略。

博易解決方案

門店作為企業提供產品與服務的主要渠道,其經營狀況的優劣將影響企業經營業績。白狐集團選擇了博易智軟數據可視化分析解決方案,優化了集團從門店的補貨系統到排班系統,利用信息系統對產品信息、庫存信息進行管理、洞察消費者偏好等方式,使得集團利益最大化。

1、明確銷售情況,指導進銷存方向

銷售是零售業獲得收益的直接方式,更是零售業發展壯大的最重要渠道。由圖1的“銷售情況分析”,我們可以明顯看到分性別服裝大類(上裝和下裝)的占比情況,其中男式上裝占比最大,并且男士銷售額最高。依據此情況,可以考慮進貨時著重進男士上裝。由“各月份銷售情況”區域圖,我們可看到2、3月份和11、12月份的實際銷售額和銷售件數都明顯大于其他月份。這給我們一個明顯的進貨量方向:為滿足客戶需求,2、3月份和11、12月份進存貨量一定要充足。

2、明晰資金狀況,把握進銷存能力

從圖2可以看到,我們運用Tableau輕松的實現了資金結構和現金流量的環比及環比百分比統計分析。這是Tableau眾多功能特點的一點:支持基本的快速計算統計分析,這樣,即使是沒有數據分析基礎的人,也可以實現基本想要的統計目標。從“資金結構”餅狀圖可以直觀了解到,固定資產和貨幣資金是此門店資金占比最大的兩大塊。餅狀圖右邊是資產負債表,此表運用了“突出顯示表”這一Tableau可視化報表功能,用顏色“突出顯示”的方式,使我們的資產負債情況一目了然。

3、財務一目了然,細化進銷存方向

我們都知道,傳統的財務報表是由一串串數字組成的表格,這樣的優點是各明細數據都可追尋,但不能直觀的反映趨勢和結構確實其一大缺點。此板中運用了Tableau中簡單的條形圖和餅狀圖,使各類營業收入對比結構及趨勢都直觀顯現出來,另外還添加了各類收入與預算的對比分析。這不僅能幫助白狐門店更好的優化配置財務,并能幫助其財務預算更加準確。

 

應用價值

“博易智軟數據可視化分析解決方案,提高了我們的銷售,也降低了我們的成本,起到了直接的效果,能夠讓我們更快地獲得見解。 同時,也讓我們可以更快更好地完成自己職位的所有目標。 我認為它會在整個組織中產生巨大的、積極的漣漪效應”。——白狐集團業務人員

店長和記賬員可以更深入地分析數據,因為交互性可視化圖表讓他們能夠以最快的速度提出和回答自己的問題。

在庫存中沒有客戶所需產品的情況下,員工可以使用移動分析報告,他們將獲得可操作性更強的見解,并大大提高為客戶提供產品或服務的速度。

門店管理者能夠對實時的市場變化自動做出反應,比如在需求量下降時降低商品價格,對市場的反應速度越快,能夠賺取的收益也就越大。

效果圖如下所示:

 

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